إشعار الخصوصية

مجموعة الحرستاني بيت استيراد وتجارة سوري، يعمل منذ عام 2010 في المعدات الإنشائية وتجهيزات البنى التحتية والأجهزة الكهربائية وأجهزة الطاقة والبطاريات. ومقرّها الرئيسي في المقسم 4، القطاع C، مدينة عدرا الصناعية، دمشق، سورية.

يشرح هذا الإشعار ما يجري للمعلومات التي تقدّمها لنا، أو التي تُجمع تلقائياً، عند استخدامك موقع harastanigroup.com. وهو يخصّ هذا الموقع وحده.

نموذج التواصل: حين تكتب إلينا عبر النموذج يصلنا اسمك، واسم شركتك إن أدخلته، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أدخلته، والقسم الذي اخترته، ونصّ رسالتك. ولا نستخدم ذلك إلّا لقراءة طلبك والردّ عليه.

النشرة الإخبارية: إن اشتركت في نشرتنا الإخبارية من الصفحات الإنكليزية، يصلنا بريدك الإلكتروني، ونسجّل وقت اشتراكك ووقت تأكيده. ولا نرسل إليك أيّ نشرة قبل أن تنقر الرابط في رسالة التأكيد التي نبعثها إليك وتؤكّد اشتراكك. ولا نستخدم العنوان إلّا لنرسل إليك أخبار مجموعة الحرستاني. ونحصي إجمالاً كم شخصاً يفتح كلّ نشرة وينقر روابطها، لا من فعل ذلك.

أدوات القياس: نستعين بـ Google Analytics 4 (معرّف القياس G-FWNKXP17TD) لنعرف كيف يُستخدم الموقع. تضع هذه الأداة ملفات ارتباط، وتجمع الصفحات التي تطالعها، وموقعاً تقريبياً مستنبطاً من عنوان الـ IP، ونوع جهازك ومتصفّحك. وتشغّلها شركة Google.

سجلّات الخادم: الموقع مستضاف لدى Vercel، وهي تعالج سجلّات الطلبات بما فيها عناوين الـ IP كجزء طبيعي من تقديم الصفحات. وإلى جانب ذلك، يحفظ ملف ارتباط باسم NEXT_LOCALE اللغة التي اخترتها، ولا شيء سواها.

نعالج بيانات نموذج التواصل لأنك اخترت مراسلتنا، ولأننا نحتاج إلى ما أرسلته كي نردّ عليك ونتّخذ ما طلبته من خطوات. والردّ على من يقصدنا مصلحة تجارية معتادة لأيّ بيت تجاري.

وتقوم النشرة الإخبارية على موافقتك: تضع علامة في المربّع، ثمّ تؤكّد بالبريد الإلكتروني. ولك أن تسحب موافقتك في أيّ وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في أسفل كلّ نشرة.

أمّا أدوات القياس فتخدم مصلحتنا في فهم أداء الموقع، ويبقى بيدك أن ترفض ملفات ارتباطها أو تمحوها من إعدادات متصفّحك في أيّ وقت. وسجلّات الخادم لازمة تقنياً لتشغيل الموقع وحمايته. وملف NEXT_LOCALE وظيفي بحت: بدونه لا يتذكّر الموقع لغتك.

لا نبيع البيانات ولا نتيحها لأغراض الإعلان. وتتولّى خمس شركات معالجتها نيابةً عنّا، لأنها ببساطة تدير الأجزاء التي تحتاج إليها من الموقع.

خادم البريد الخاص بنا (MailHub)، على خادم نستأجره من شركة netcup في ألمانيا، يسلّم رسالة النموذج إلى مكتبنا بريداً إلكترونياً. وشركة Cloudflare‏ (cloudflare.com) تُجري التحقّق الأمني في نموذج التواصل وفي الاشتراك في النشرة، فتفحص متصفّحك واتصالك لتميّز الإنسان من الرسائل المزعجة الآلية. وشركة Google تشغّل Google Analytics وتتلقّى بيانات الاستخدام المذكورة أعلاه. وشركة Vercel تستضيف الموقع وتحتفظ بسجلّات الخادم. أمّا قائمة النشرة فنحفظها في برنامج نشغّله بأنفسنا أيضاً (Listmonk) على الخادم نفسه، وهو الذي يعرض أيضاً صفحتَي التأكيد وإلغاء الاشتراك على lists.harastanigroup.com. وتتولّى Amazon Web Services‏ (Amazon SES) إيصال رسائل النشرة. وهذه الشركات الخمس جميعها خارج سورية، فتمرّ البيانات عبر خوادمها في الخارج.

وفيما عدا ذلك لا نُفصح عن شيء لأحد، إلّا إذا طلبته منّا جهة مختصّة بحكم القانون.

تصلنا الطلبات بريداً إلكترونياً وتبقى بريداً إلكترونياً. نحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها للردّ عليك، ثمّ ضمن حفظ المراسلات التجارية المعتاد، كما يفعل أيّ بيت تجاري بمكاتباته. ولا توجد خلف النموذج قاعدة بيانات، ولا يُبنى منه ملفّ عملاء.

ويبقى المشتركون في النشرة على القائمة حتى يلغوا اشتراكهم. فالرابط في أسفل كلّ نشرة يُخرجك منها فوراً، والصفحة التي يفتحها تتيح لك أيضاً تنزيل ما تحفظه القائمة عنك أو حذفه. والعنوان الذي لا يُؤكَّد لا تصله أيّ نشرة.

وإن فضّلت ألّا نحتفظ برسالتك، فأخبرنا بذلك عبر نموذج التواصل أو بالهاتف، ونحذفها. أمّا بيانات القياس فتحتفظ بها Google وفق جدولها الخاص، وسجلّات Vercel تُحفظ مدّة قصيرة ضمن تشغيل المنصّة.

لك أن تسألنا عمّا لدينا عنك، وأن تطلب نسخة منه، وأن تطلب تصحيح ما هو خطأ فيه أو حذفه. ولك أن تعترض على استخدامنا له وتطلب منّا التوقّف.

أرسل طلبك عبر نموذج التواصل، أو اتصل على الرقم ⁦+963 936 964 077⁩. نتولّى هذه الطلبات بأنفسنا، بالعربية أو بالإنكليزية، ودون أيّ رسم. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل التنفيذ، كي لا تصل معلومات أحدهم إلى غير صاحبها.

وأمر القياس أيسر من طرفك: تنشر Google إضافةً للمتصفّح تُوقف الجمع، كما أنّ حجب ملفات الارتباط أو محوها يوقفه أيضاً.

يضع الموقع نوعين من ملفات الارتباط: الأول NEXT_LOCALE ويحفظ اللغة التي اخترتها، وهو وظيفي بحت لا يحمل سواها؛ والثاني ملفات Google Analytics التي تقيس الزيارات.

والتحكّم بهما في متصفّحك: تستطيع حجبها أو حذفها أو التصفّح في وضع خاص. ويعمل الموقع دونها، غير أنه لن يتذكّر لغتك بين زيارة وأخرى.

استخدم نموذج التواصل، أو اتصل على الرقم ⁦+963 936 964 077⁩، أو راسلنا على العنوان: المقسم 4، القطاع C، مدينة عدرا الصناعية، دمشق، سورية. وابدأ رسالتك بكلمة «خصوصية» ليصل طلبك أسرع إلى من يعنيه.

وإن أخطأنا في التعامل مع أمر يخصّك، فأعلمنا أوّلاً؛ فأكثر هذه المسائل تُحسم برسالة وردّ.

نحدّث هذه الصفحة كلّما تغيّر ما نفعله، والتاريخ في أعلاها يدلّك دائماً على النسخة التي تقرأها. ولا نرسل إشعارات بتعديلات هذه الصفحة؛ وإن كان الأمر يعنيك، فانظر إلى التاريخ في زيارتك التالية.