إشعار الخصوصية

مجموعة الحرستاني بيت استيراد وتجارة سوري، يعمل منذ عام 2010 في المعدات الإنشائية وتجهيزات البنى التحتية والأجهزة الكهربائية وأجهزة الطاقة والبطاريات. ومقرّها الرئيسي في المقسم 4، القطاع C، مدينة عدرا الصناعية، دمشق، سورية.

يشرح هذا الإشعار ما يجري للمعلومات التي تقدّمها لنا، أو التي تُجمع تلقائياً، عند استخدامك موقع harastanigroup.com. وهو يخصّ هذا الموقع وحده.

نموذج التواصل: حين تكتب إلينا عبر النموذج يصلنا اسمك، واسم شركتك إن أدخلته، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك إن أدخلته، والقسم الذي اخترته، ونصّ رسالتك. ولا نستخدم ذلك إلّا لقراءة طلبك والردّ عليه.

أدوات القياس: نستعين بـ Google Analytics 4 (معرّف القياس G-FWNKXP17TD) لنعرف كيف يُستخدم الموقع. تضع هذه الأداة ملفات ارتباط، وتجمع الصفحات التي تطالعها، وموقعاً تقريبياً مستنبطاً من عنوان الـ IP، ونوع جهازك ومتصفّحك. وتشغّلها شركة Google.

سجلّات الخادم: الموقع مستضاف لدى Vercel، وهي تعالج سجلّات الطلبات بما فيها عناوين الـ IP كجزء طبيعي من تقديم الصفحات. وإلى جانب ذلك، يحفظ ملف ارتباط باسم NEXT_LOCALE اللغة التي اخترتها، ولا شيء سواها.

نعالج بيانات نموذج التواصل لأنك اخترت مراسلتنا، ولأننا نحتاج إلى ما أرسلته كي نردّ عليك ونتّخذ ما طلبته من خطوات. والردّ على من يقصدنا مصلحة تجارية معتادة لأيّ بيت تجاري.

أمّا أدوات القياس فتخدم مصلحتنا في فهم أداء الموقع، ويبقى بيدك أن ترفض ملفات ارتباطها أو تمحوها من إعدادات متصفّحك في أيّ وقت. وسجلّات الخادم لازمة تقنياً لتشغيل الموقع وحمايته. وملف NEXT_LOCALE وظيفي بحت: بدونه لا يتذكّر الموقع لغتك.

لا نبيع البيانات ولا نتيحها لأغراض الإعلان. وتتولّى ثلاث شركات معالجتها نيابةً عنّا، لأنها ببساطة تدير الأجزاء التي تحتاج إليها من الموقع.

شركة Resend‏ (resend.com) تسلّم رسالة النموذج بريداً إلكترونياً إلى info@harastanigroup.com. وشركة Google تشغّل Google Analytics وتتلقّى بيانات الاستخدام المذكورة أعلاه. وشركة Vercel تستضيف الموقع وتحتفظ بسجلّات الخادم. وهذه الشركات الثلاث جميعها خارج سورية، فتمرّ البيانات عبر خوادمها في الخارج.

وفيما عدا ذلك لا نُفصح عن شيء لأحد، إلّا إذا طلبته منّا جهة مختصّة بحكم القانون.

تصلنا الطلبات بريداً إلكترونياً وتبقى بريداً إلكترونياً. نحتفظ بها ما دمنا نحتاج إليها للردّ عليك، ثمّ ضمن حفظ المراسلات التجارية المعتاد، كما يفعل أيّ بيت تجاري بمكاتباته. ولا توجد خلف النموذج قاعدة بيانات، ولا يُبنى منه ملفّ عملاء.

وإن فضّلت ألّا نحتفظ برسالتك، فاكتب إلى info@harastanigroup.com واطلب حذفها. أمّا بيانات القياس فتحتفظ بها Google وفق جدولها الخاص، وسجلّات Vercel تُحفظ مدّة قصيرة ضمن تشغيل المنصّة.

لك أن تسألنا عمّا لدينا عنك، وأن تطلب نسخة منه، وأن تطلب تصحيح ما هو خطأ فيه أو حذفه. ولك أن تعترض على استخدامنا له وتطلب منّا التوقّف.

اكتب إلى info@harastanigroup.com. نتولّى هذه الطلبات بأنفسنا، بالعربية أو بالإنكليزية، ودون أيّ رسم. وقد نطلب منك ما يثبت هويتك قبل التنفيذ، كي لا تصل معلومات أحدهم إلى غير صاحبها.

وأمر القياس أيسر من طرفك: تنشر Google إضافةً للمتصفّح تُوقف الجمع، كما أنّ حجب ملفات الارتباط أو محوها يوقفه أيضاً.

يضع الموقع نوعين من ملفات الارتباط: الأول NEXT_LOCALE ويحفظ اللغة التي اخترتها، وهو وظيفي بحت لا يحمل سواها؛ والثاني ملفات Google Analytics التي تقيس الزيارات.

والتحكّم بهما في متصفّحك: تستطيع حجبها أو حذفها أو التصفّح في وضع خاص. ويعمل الموقع دونها، غير أنه لن يتذكّر لغتك بين زيارة وأخرى.

اكتب إلى info@harastanigroup.com، أو اتصل على الرقم ⁦+963 936 964 077⁩، أو راسلنا على العنوان: المقسم 4، القطاع C، مدينة عدرا الصناعية، دمشق، سورية. واكتب في خانة الموضوع كلمة «خصوصية» ليصل طلبك أسرع إلى من يعنيه.

وإن أخطأنا في التعامل مع أمر يخصّك، فأعلمنا أوّلاً؛ فأكثر هذه المسائل تُحسم برسالة وردّ.

نحدّث هذه الصفحة كلّما تغيّر ما نفعله، والتاريخ في أعلاها يدلّك دائماً على النسخة التي تقرأها. ولا نحتفظ بقائمة بريدية، فلا إشعار نرسله؛ وإن كان الأمر يعنيك، فانظر إلى التاريخ في زيارتك التالية.